Контроль качества звонков
Очередь 6500 · внутренний контур
Качество линии / выбранный период
Каждый звонок — понятный результат
Сводка по работе отдела, эмоциональному фону клиентов и результатам обращений. В журнале доступны отчёты и полные расшифровки.
0
звонков с готовым отчётом
Последние 30 дней
0% удовлетворены
0% нейтрально
0% негативно
Попробовать на своей записи
Загрузите разговор. Получите разбор.
Подойдёт запись разговора с клиентом до 20 МБ. Система расшифрует речь, определит участников и эмоциональный фон, затем подготовит отчёт.
Эмоциональный фон клиентов
Отдельно от результата обращения
Результат консультации
Независимо от эмоций клиента
00% · Да
00% · Частично
00% · Нет
00% · Не определено
Журнал звонков
Отчёты, расшифровки и архивные записи разговоров
| Дата и время | ID звонка | Оператор | Звонящий | Тема | Длит. | Эмоция клиента | Вопрос решён | Отчёт |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Загрузка данных… | ||||||||